Shana é filha de pais imigrantes, nasceu e foi criada no Reino Unido. Ela é falante nativa de inglês e possui qualificação em ESL (Inglês como Segunda Língua), além de ser treinada para ensinar usando o Método Callan. Ela é muito entusiasmada e apaixonada por ajudar as pessoas a aproveitarem ao máximo sua jornada de aprendizado.